Возврат

Основные условия гарантии

На все товары, приобретенные в интернет-магазине Top Guma, распространяется гарантия от завода-изготовителя на брак.

Возврат и обмен товаров

После покупки товара вы имеете право в течение 14 календарных дней вернуть или обменять товар, если он не подходит по какой-либо причине, за исключением случаев, когда товар был установлен на автомобиль или использован.

Кто оплачивает доставку при возврате или обмене:

• Если возврат или обмен инициированы клиентом, пересылка товара обратно в магазин осуществляется за счет клиента.
• В случае возврата или обмена товара через заводской брак, пересылка товара в магазин и обратно клиенту осуществляется за счет магазина Top Gum

Процесс возврата средств

Для возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром по телефону или по электронной почте, указанной на сайте. Вы получите инструкции по поводу того, куда нужно отправить товар.

Возврат производится только после получения товара нашим складом.

Средства возвращаются в течение 14 дней с момента получения товара нашим складом.

Вы можете выбрать:

• Полный возврат средств.
• Оставить аванс для покупки другого товара: более дорогого с вашей доплатой или более дешевого с частичным возвратом средств.
• Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата покупки: наличными при самовывозе, на банковскую карту или на расчетный счет компании.

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

• Используемые шины и диски, за исключением случаев заводского брака.
• Шины после монтажа на диски (если не было проблем с балансировкой).
• Колесные диски после установки на них шин.
• Колесные диски после установки на автомобиль (установлены крепления, кольца, колпачки, наклейки, вентили).
• Колесные диски с механическими дефектами.
• Колесные диски без комплектации (крепеж, колпачки) и без заводской упаковки.

Обратите внимание! Если вы заказали шины определенного размера, но оказалось, что они не подходят при установке на ваш автомобиль, то возврат или обмен таких шин невозможен. Поэтому перед покупкой тщательно проверяйте правильность выбора размера шин для вашего транспортного средства.

Основные правила эксплуатации шин:

• Шины должны быть установлены в соответствии со спецификациями, указанными в инструкции к вашему транспортному средству.
• На одной оси транспортного средства должны быть установлены шины одного типа (размер, индекс нагрузки, индекс скорости, конструкция, рисунок протектора).
• Для транспортных средств с полным приводом использовать шины одного типа (размер, индекс нагрузки, индекс скорости, конструкция, рисунок протектора).
• Колеса в сборе с шиной должны быть сбалансированы, а давление в шинах проверяться не реже каждые 15 000 км.
• Рекомендуется проводить ротацию шин на автомобиле (не реже, чем через 10-15 тыс. км), чтобы обеспечить равномерный износ.
• Проверяйте давление в шинах хотя бы раз в две недели и перед дальними поездками. Перед проверкой давление должно быть измерено после охлаждения шин.
• При выборе шин для транспортного средства следуйте рекомендациям производителя, которые можно найти в инструкции по эксплуатации вашего автомобиля.
• Монтаж и демонтаж шин рекомендуется производить только в специализированных сервисах.
• Минимально допустимая глубина протектора: 1,6 мм для летних легковых шин и 4 мм для зимних легковых шин.
• Соблюдайте правила дорожного движения и не превышайте допустимую скорость. Многие современные шины оснащены индикатором износа протектора.